1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos seus dados é a D'Solare Energia e Inovação, CNPJ 25.003.808/0001-53, com sede na Av. Dr. Júlio Marques Luz, 978, Jatiúca, Maceió/AL, CEP 57051-160.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente: contato@dsolare.com.br ou WhatsApp (82) 9998-0160.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo informa no formulário de análise gratuita:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Cidade
- Faixa de valor da conta de luz (opção aproximada, não o valor exato)
Não pedimos CPF, número da conta de luz, dados bancários nem qualquer dado sensível.
3. Para que usamos
Usamos esses dados com uma finalidade única e específica:
- entrar em contato com você para realizar a análise gratuita e apresentar uma proposta de energia solar;
- dar continuidade e acompanhamento ao seu atendimento comercial.
Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade sem avisar você antes.
4. Base legal
O tratamento é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), que você fornece ao marcar a caixa de autorização e enviar o formulário, e no interesse legítimo de responder a uma solicitação que partiu de você.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Seus dados ficam armazenados de forma organizada em ferramenta de planilha do Google (Google Workspace), usada apenas pela equipe da D'Solare para o atendimento. O Google atua como operador da infraestrutura, com seus próprios padrões de segurança.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial. Se você não avançar com um projeto, os dados são mantidos por até 24 meses e depois eliminados, salvo obrigação legal de retenção. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar a exclusão dos seus dados;
- revogar o consentimento dado;
- obter informação sobre com quem compartilhamos.
8. Cookies e medição
Usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir o desempenho das nossas campanhas de anúncios: quantas pessoas visitam o site e iniciam contato conosco. Para isso, ele utiliza cookies.
Esses cookies de medição só são ativados depois que você aceita, no aviso que aparece ao entrar no site. Se você recusar, nada de rastreamento é carregado e você continua navegando normalmente. Sua escolha fica salva no seu navegador e você pode alterá-la limpando os dados do site a qualquer momento.
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado. O acesso interno é restrito à equipe envolvida no seu atendimento.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão mais recente. Recomendamos revisitá-la periodicamente.